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干洗便是一门技能活,关于干洗店来说,技能便是干洗店运营的根本,假如没有过新疆乌鲁木齐干洗店加盟硬的技能,那么这家干洗店的命运也是关门大吉。关于新疆干洗店的工作人员来说应该把握以下几点常识:
01洗刷标识
洗刷标识是一件衣服的身份证,给咱们提供了面料成分、洗刷方式、注意事项,假如顾客送来一件只可水洗的衣服,但顾客要求干洗,就需求跟顾客表明洗刷后会呈现的状况,并说明为什么不能干洗,如顾客固执要干洗,那么你需求记录在案,要尽到奉告义务,防止意外状况产生。
02品牌意识
宝贵衣物往往配饰较多,色彩搭配丰厚,洗刷难度较大,风险系数较高,顾客要求洗刷、熨烫高于其他,咱们要注意品牌服务意识,假如有需求,可以提醒 “顾客您好,这件衣物较贵,我建议您精洗”。假如得到必定的答复,要手洗刷干,暴晒要折叠于衣挂、熨烫开吸风、大蒸汽、避棱角、忌压死,记住品牌意识能够表新疆干洗店加盟现专业度和对顾客的尊重,主要的是品牌鞋、包、皮衣的保养要求较高,费用也随之升高。
03面料常识
面料决议了咱们的清洗办法和注意事项,棉、痳、聚酯纤维喜碱怕酸;羊毛、羊绒、桑蚕丝喜酸怕碱,不能用去除血渍的产品;粘胶纤维防止水洗;金属丝手洗、防止烘干和甩干时刻过长;大豆纤维中性水清洗,禁日照;涂层面料不能用去胶的产品,烘干温度不能超过40°。
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04产品常识
当咱们运用洗刷剂时,咱们要做好分配,去渍产品是哪个,去油的是哪个,哪个是去笔印、胶类的;主洗剂是哪些,哪些是酸性的、中性的、碱性的,怎么用更好,定时更新产品常识,获取好用的产品。
05污渍常识
色素类污渍、蛋白质类污渍、油脂类污渍、油基类污渍都是怎么分辩,然后知道处理办法;碳素笔、眼线液在聚酯纤维面料上去除难度较小、在其他面料难度较大;蛋白质污渍不能高温处理,这样会使污渍更加牢固;年久尿渍、汗渍、血渍完全去除的可能性较小,不要太执着,以免面料产生缩水、变形、掉色等不行挽救的丢失。
06收衣常识
前台是干洗店的门户,收衣检衣的咽喉要道。查看要做到三看:
1、看整体,肩、背、手臂、膝部有无色差新疆干洗店加盟、破损;
2、看部分,扣子、配饰有无残缺,拉链是否无缺,腰带、毛领是否带来;
3、看细微,缩水、起泡、起球、划痕、勾丝、串色搭色,皮带方位是否有漏洞,涂层是否开裂或脱落等。
查检完毕后,咱们也需求和顾客批注脏尽洗、革易裂、皮边易洇色,一起在洗衣小票标明,如遇顾客放下就走,要摄影、打电话奉告。
07营销常识
新店势必要招引客户、展示店面,传单、海报、条幅常规的三种方式,有可能回报率不高,但也是必不行少。找准发放时刻和地址可以大大提高重视度,干洗是社区服务类行业,活动要多环绕店面所在区域,重视店内店外的宣传,拟定会员卡推行方案,适当适度与线上对接,为做大做强做准备。
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